Temos certeza de que você vai amar nossos produtos, mas entendemos que possa haver dúvida. Por isso, permitimos que teste-os por 7 dias. Caso não fique completamente satisfeito, é só retornar o produto e você receberá reembolso total.

Prezado cliente,

Na Visiox, priorizamos a transparência e o respeito aos nossos consumidores, seguindo à risca o Código de Defesa do Consumidor em nossa política de trocas e devoluções.

Recebi um produto diferente! O que fazer?
Se você recebeu um item com erro na cor, tamanho ou modelo, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Faremos o reenvio do produto correto sem custos para você. Para isso, é necessário devolver o item incorreto para nossa loja, e nós arcamos com todas as despesas de envio. Ressaltamos que o produto devolvido deve estar sem sinais de uso e, de preferência, na embalagem original, com todos os acessórios inclusos.

Me arrependi da compra! O que fazer?
Se decidir devolver o produto por arrependimento, você tem até sete dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a devolução. O item deve estar sem sinais de uso e ser enviado na embalagem original, com todos os componentes que o acompanham.

Comprei, mas não serviu! O que fazer?
Oferecemos a primeira troca gratuita, desde que solicitada dentro de sete dias após o recebimento e que o produto não tenha sido utilizado. Se o tamanho não for o ideal, entre em contato conosco para iniciarmos o processo de troca sem custo adicional.

Nosso compromisso é garantir sua satisfação e solucionar qualquer questão da melhor forma possível. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Visiox.